Оплата и доставка

Условия оплаты

Способ оплаты на сайте один - банковской картой при оформлении заказа.

Добавьте букет в корзину и оформите заказ, заполнив все поля и пройдя все этапы. После чего вы будете перенаправлены на страницу оплаты.

Реквизиты компании

Компания: ИП Берков Максим Васильевич

ИНН: 032385290437

ОГРН: 312032724200091

E-mail: maks_berok@mail.ru

Оплата банковской картой on-line.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР / VISA International / Mastercard Worldwide / JCB

Правила возврата товара

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат, но потребитель может вернуть стоимость покупки цветов ненадлежащего качества.

Возврат денежных средств

При полной оплате заказа и дальнейшего отказа клиентом от заказа, сумма в размере 100% возвращается клиенту в случае своевременного оповещения клиентом об отмене заказа. Если букет уже собран продавцом - клиенту возвращается 50% от суммы заказа..

При этом денежные средства возвращается Клиенту в течение 10 дней с момента получения Исполнителем заявления Клиента.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5 — 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Пожалуйста, обратите внимание на следующие моменты при заказе цветов с доставкой:

♻️ Крупные композиции: Учтите, что сборка больших композиций (от 100 цветов в корзине и более) может занять немного больше времени, чем стандартные заказы. Мы заботимся о создании каждого букета с заботой и вниманием к деталям, поэтому, пожалуйста, уточните это при планировании вашего заказа.

♻️ Поздние заказы: Мы уделяем большое внимание вашему заказу и чтобы обеспечить свежесть и надежность доставки, заказы, размещенные после 22:00, будут отправлены не ранее 10:00 следующего дня. Пожалуйста, уточните это при планировании своего заказа и позаботьтесь о том, чтобы получатели были готовы к этому счастливому моменту!

♻️ Доставка к определенному времени.

Мы ценим ваше время и предоставляем возможность выбора временного интервала для доставки при заказе. Например, вы можете выбрать интервал с 11:00 до 12:00. Если вам нужна доставка в более точное время, вы также можете обсудить это с нашим оператором.

Помните, что услуга доставки в определенное время является дополнительной услугой и может включать дополнительную оплату.

Мы готовы сделать доставку именно такую, какую вы хотите!

♻️ Доставка цветов курьером с Заботой о Вас

Мы хотим, чтобы ваш опыт получения цветов был таким же радостным, как и сам заказ.

Мы понимаем, что иногда случаются непредвиденные обстоятельства, поэтому, если вас нет на месте, курьер постарается оставить ваш букет вашим близким - соседям или коллегам. Если это не получится, не переживайте, мы примем цветы обратно.

Если вы хотите, чтобы мы повторно доставили букет, это тоже возможно - просто знайте, что это дополнительная услуга, которую нужно оплатить отдельно.

Если вдруг адрес, который вы указали, оказался неверным, не волнуйтесь! Наша дружественная служба поддержки клиентов связывается с вами, чтобы уточнить все детали доставки. Время доставки вашего заказа может немного увеличиться, но мы обещаем сделать все возможное, чтобы ваш букет пришел вовремя и в идеальном состоянии.

Определите статус вашего заказа с легкостью:

Как только вы оформите заказ, вы получите номер, который следует сохранить. Кроме того, мы отправим вам СМС с номером заказа и суммой, что подтвердит успешное оформление вашего заказа к выполнению. Наши талантливые флористы уже начинают работу над вашим букетом.